Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Autry Officiel collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de votre navigation ou de vos achats sur le site https://autry-officiel.com/.

En utilisant le site, vous acceptez cette politique et les usages qui y sont décrits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FFW S.r.l.
Via Mannelli 121/A, 50132 Firenze, Italie
Email : contact@autry-officiel.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site et des commandes.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

3.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et facturation

  • Informations liées à la commande (produits, montant, date)

  • Messages envoyés au service client

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Pages visitées

  • Cookies et traceurs (voir la Politique Cookies)

3.3 Données de paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par des prestataires externes (Stripe, PayPal, etc.).
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes

  • Expédier les produits et assurer le suivi

  • Gérer les retours, échanges et garanties

  • Répondre aux demandes via le service client

  • Assurer le fonctionnement technique du site

  • Personnaliser votre expérience utilisateur

  • Vous envoyer des emails promotionnels (si vous l’avez accepté)

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commandes, livraison, service client)

  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories suivantes :

  • Transporteurs (pour livrer vos commandes)

  • Prestataires de paiement

  • Hébergeur du site

  • Service client / gestion interne

  • Prestataires techniques (emailing, gestion des cookies, outils analytiques)

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la réglementation en matière de protection des données.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de compte client : tant que le compte est actif

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

  • Cookies : selon la durée définie dans la Politique Cookies

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits :
contact@autry-officiel.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

  • Garantir son bon fonctionnement

  • Mesurer l’audience

  • Proposer une expérience personnalisée

  • Offrir des contenus et publicités adaptés

Une politique spécifique dédiée aux cookies est disponible sur le site.

10. Protection des données

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires :

  • Chiffrement SSL

  • Protection serveur

  • Contrôle des accès

  • Sauvegardes régulières

  • Sécurisation des paiements

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Nous nous engageons à prévenir toute personne concernée en cas de violation de données.

11. Transfert des données hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne (ex : solutions emailing, outils analytiques).
Dans ce cas, nous veillons à ce qu’ils respectent un niveau de protection conforme au RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

12. Modifications de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter :

  • des évolutions légales,

  • des améliorations de nos services,

  • des modifications techniques.

La date de mise à jour apparaît en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant votre vie privée ou vos données personnelles :
contact@autry-officiel.com